Bienvenido/a a Cazurreo. A continuación, te explicamos las condiciones aplicables a las compras y devoluciones realizadas en nuestra tienda online. Al realizar un pedido, aceptas estas políticas.
1. Condiciones de compra
- Precios y disponibilidad:
- Todos los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables.
- Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un artículo no esté disponible tras realizar el pedido, te informaremos lo antes posible y procederemos al reembolso correspondiente.
- Proceso de compra:
- Selecciona los productos que deseas y añádelos al carrito.
- Completa el formulario con tus datos personales y selecciona el método de pago.
- Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido.
- Métodos de pago aceptados:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Otros métodos que puedan ser incluidos en el futuro.
2. Envíos
- Plazos de entrega:
- Los envíos se realizan dentro de un plazo de 5 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido, salvo indicación en contrario.
- Los tiempos de entrega pueden variar en función del destino y las condiciones del operador logístico.
- Gastos de envío:
- El coste del envío será especificado durante el proceso de compra y dependerá del destino y el tamaño del pedido.
- En pedidos superiores a 50€, el envío será gratuito.
- Seguimiento del pedido:
- No está garantizado que se reciba un número de seguimiento del pedido. Si la empresa de transportes nos los facilita, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.
3. Política de devoluciones
- Derecho de desistimiento:
- Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa vigente.
- Para ejercer este derecho, deberás ponerte en contacto con nosotros en cazurreo@gmail.com, indicando tu intención de devolver el producto y proporcionando el número de pedido.
- Condiciones para devoluciones:
- El producto debe devolverse en su estado original, sin usar, con su embalaje y etiquetas intactos.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o claramente hechos a medida, salvo por defecto.
- Proceso de devolución:
- Una vez aceptada tu solicitud de devolución, deberás enviar el producto a la dirección indicada. Los costes de envío por devoluciones correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o haya habido un error en el envío.
- Reembolso:
- El reembolso será procesado en un plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción y verificación del producto devuelto.
- El importe será reembolsado a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
4. Garantías
- En caso de productos defectuosos, Cazurreo cumplirá con la normativa vigente, ofreciendo la reparación, sustitución o reembolso del producto según corresponda.
- La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso o manipulación indebida del producto.
5. Información del producto
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetas a devolución o intercambio solo de acuerdo con nuestra política de devolución. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de su color de su computadora sea precisa. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o precios del producto están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a la entera discreción de nosotros. Nos reservamos el derecho de interrumpir cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio realizado en este sitio está vacío donde esté prohibido. No garantizamos que la calidad de ningún producto, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumplirá con sus expectativas, o que se corrija cualquier error en el servicio.
Errores, inexactitudes y omisiones.
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6. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu compra, devolución o el estado de tu pedido, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: cazurreo@gmail.com
Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.